Tel: +49 (0) 211 4962402  Ι  E-Mail: info@igat.net  Ι  Impressum  Ι  Datenschutz

deutsch
english

QUALITÄTSPOLITIK

Die IGAT arbeitet in enger Anlehnung an die gültigen Qualitätsvorgaben der DIN 9001:2015. Unsere aktuelle Zertifizierung nach der DIN ist z.Zt. in Vorbereitung und ist für das 1. Quartal 2022 vorgesehen.

Die Qualität der von uns praktizierten Dienstleistungen und angebotenen Produkte ist ausgerichtet an der Erfüllung der vollständigen Kundenzufriedenheit. Bei unseren Produkten, unserem Service und Dienstleistungen steht der optimale Kundennutzen im Vordergrund. Der Maßstab unserer Aktivitäten wird vom Urteil unserer Kunden bestimmt, wir nutzen Hinweise über unsere Schwachstellen und setzen Optimierungen zeitnah um.

Folgende Qualitätsgrundsätze bestimmen die grundlegende Ausrichtung unserer Geschäftsaktivitäten:

1. Oberstes Ziel der Geschäftsleitung (GL) und der Mitarbeiter (MA) von IGAT ist eine optimale, kundenorientierte Qualität unserer Dienstleistungen, unseres Service, unserer Beratungsaktivitäten und unserer Produkte.

2. GL und MA sind stets angehalten, die kundenspezifischen Qualitätsanforderungen abzuklären, zu dokumentieren und zu optimieren. Als Hilfsmitte stehen technische Dokumentationen und Berechnungsprogramme zur Verfügung, die als Basis für eine qualitätsorientierte Produktentwicklung gemeinsam mit unseren Kunden dienen.

3. Die technische und kaufmännische Abwicklung unserer Geschäftsvorgänge erfolgt nach klar definierten, festgelegten Abläufen. Eine durchgängige Dokumentenstruktur garantiert unsere qualitätsgerechten Arbeiten.

4. Für interne und externe Informationen steht ein technisches Regelwerk, die so genannten "IGAT Datenblätter" zur Verfügung. Diese Dokumentation wird laufend aktualisiert und dient auch als Hilfsmittel für die technische Schulung der IGAT Mitarbeiter.

5. Durch regelmäßige Updates halten wir unsere Berechnungsprogramme und 3D-CAD Aktivitäten stets auf dem neuesten Stand der Technik.

6. Regelmäßige Audits in den Fertigungsstätten unserer Produkte dienen als Grundlage einer optimalen Produktqualität und laufenden Produktverbesserung. Prüfverfahren und Prüfschärfe für unsere Produkte z.B. nach AQL können individuell mit unseren Kunden vereinbart werden.

7. Unsere MA werden ständig geschult, so dass sie selbstständig und kundenorientiert arbeiten können.

8. Produktinnovationen und Unternehmensnachrichten werden auf unserer Website www.igat.net publiziert, die Website wird laufend aktualisiert.

9. Vorgenannte Maßnahmen helfen mit, die Qualität aller unserer Aktivitäten stetig zu verbessern. GL und MA sind aufgefordert, die Kundenzufriedenheit stets nach bestem Wissen und Gewissen zu garantieren.


Düsseldorf, 24.8.2021